Pensamientos en voz alta


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ANECDOTARIO, 1ª PARTE
El trabajo de teleoperadora -supongo que como todos- también tiene su lado divertido. A veces es un cliente muy simpático el que te hace reir y otras veces es la propia llamada la que te sorprende. Anécdotas las hay para todos los gustos y aquí te pongo una.

Una gitana llama al 1004 de Telefónica para preguntar por un alta de línea que pidieron. El motivo de especificar la etnia en este caso es para que al leer la conversación lo hagas con la entonación adecuada pues el acento típico era muy marcado. El apellido es el que dijo aunque no recuerdo el nombre. La T es para teleoperadora y la C para cliente, así no me canso escribiendo.

T- Dígame por favor a qué nombre pidieron la línea.
C- X Montoya
T- Dígame también el DNI, por favor, que ese nombre no me aparece.
C- Aaayy, espeera que le pregunto al paaapa, (levantando la voz) paaaapa, dime tu DNI... 35 25X XXX...
T- Gracias, ¿la letra, por favor?
C- La que
T- La letra del DNI
C- Que
T- Que me diga la letra del DNI
C- Ya te la he dicho. Es la letra QUE
T- ¿¿¿??? Eeehh... disculpe... ¿se refiere a la q de queso o a la k de kilo?
C- Aaayy, que no, que es la letra QUE
T- (aquí se empieza a desesperar) Ya, la QUE, ¿pero la q de queso o la k de kilo?
C- Que no son esas, que es la QUE de toda la viida.
T- Señora, disculpe, pero la QUE no existe como letra. Tiene que ser o la q de queso o la k de kilo. No puede ser la QUE. ¿Podría ser la c de casa?

Mientras hablan, la desesperada y desconcertada teleoperadora va probando en el ordenador con todas las letras: k, c, q, sin letra...
C- ¿Cóoomo que no'siste? Paaapa, que me dice la paya que la letra QUE de tu DNI no'siste.

Después de varios minutos de ardua investigación sin resultados favorables la teleopradora, con un tic nervioso en el ojo y el rostro desencajado como la de las empanadillas de Móstoles, le pide al cliente que vuelva a llamar cuando tenga los datos correctos.

A día de hoy seguimos sin saber cuál es la letra QUE.
Comentarios (2) - Categoría: Telemárketing - Publicado o 24-12-2007 19:37
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Chuza! Meneame
2 Comentario(s)
1 jejej....anda que...a mi me habian pasado cosas simpaticas...pero como esta....

#blgtk08# me encanta la forma que tienes de contar las anecdotas...

un saludo
Comentario por neuras (29-12-2007 20:37)
2 #blgtk08#
Comentario por Kinyla (02-05-2008 09:52)
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